Автоматизируйте процессы с помощью чат-ботов и 1С
Благодаря чат-ботам вы сможете значительно повысить автоматизацию ваших бизнес-процессов в 1С, сократить трудозатраты за счет оперативного доступа к данным в 1С и дотянуться до тех процессов, которые не покрываются стандартными IT-решениями
Что такое чат-бот?
Чат-бот это программа, которая находится в вашем мессенджере. С помощью чат-бота вы можете решать ваши бизнес задачи — получать отчетность по деятельности компании, управлять процессами, принимать решения по процессам компании.
Чат-бот может стать инструментов для ваших клиентов — узнать больше о компании, оформить обращение в компанию, получить доступ к личному кабинету, ознакомиться с ассортиментом компании.
Чат-бот всегда под рукой, благодаря этому вы можете оперативнее реагировать на важную в компании информацию.
Олег — закупщик, работает с 1С и он уже использует чат-бота для следующих бизнес-процессов
- Получает {Сигнал об уменьшении остатков}
- Запрашивает {Отчет по остаткам}
- Отправляет {Заявка на закупку}
- Получает {Утверждение заявки на закупку}
- Отслеживает {Статусы заказа}
Екатерина — директор и у нее нет времени. Она использует чат-бота для таких бизнес-процессов:
- Получает и согласовывает {Заявки на утверждение}
- Запрашивает {Финансовые отчеты}
- Отправляет {Задачи сотрудникам}
- Получает {Уведомление о критических данных}
- Отслеживает {Статусы процессов}
Мария — HR-менеджер, активно занимается подбором персонала и использует чат-бота для следующих процессов:
- Получает {Заявки на открытые вакансии}
- Запрашивает {Резюме кандидатов}
- Отправляет {Приглашения на собеседование}
- Получает {Обратную связь от сотрудников и кандидатах}
- Отслеживает {Процесс онбординга}
Анна — бухгалтер, занимается финансовыми операциями и использует чат-бота для выполнения следующих задач:
- Получает {Уведомления о платежах}
- Запрашивает {Балансы счетов}
- Отправляет {Запросы на оплату}
- Получает {Подтверждения транзакций}
- Отслеживает {Финансовые отчеты и бюджеты}
Задачи, которые решают наши чат-боты
Автоматизация продаж
Чат-боты могут принимать заказы, оформлять покупки и консультировать клиентов по продуктам, интегрируясь с 1С для обновления данных о товарных запасах и статусе заказов.
Поддержка клиентов
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы, обработка заявок на обслуживание и предоставление информации о статусе запросов.
Управление персоналом
Чат-боты помогают в управлении кадрами: принимают заявки на отпуск, больничные, ведут учет рабочего времени и интегрируются с 1С для актуализации данных.
Интеграция с CRM
Автоматизация взаимодействия с клиентами, ведение истории общения и синхронизация данных с 1С для полноценного ведения клиентской базы.
Маркетинговые кампании
Проведение опросов, розыгрышей и рассылок, анализ обратной связи и генерация отчетов, интеграция с 1С для сегментации аудитории.
Сбор и анализ данных
Чат-боты могут собирать данные от клиентов и сотрудников, анализировать их и передавать в 1С для дальнейшей обработки и отчетности.
Управление складом
Автоматизация инвентаризации, контроль остатков, учет поступлений и отгрузок с обновлением информации в 1С.
Финансовый учет
Чат-боты помогают в управлении платежами, выставлением счетов и контролем задолженности, синхронизируясь с 1С для актуализации финансовых данных.
Обратная связь
Сбор отзывов и предложений от клиентов и сотрудников, анализ их мнений и передача данных в 1С для улучшения сервиса.
Проверьте свою идею
Напишите нам о том какую задачу вы хотели бы решить с помощью бота, оптимизировать или какой процесс упростить, какую информацию получать, кто и как и когда. Из любых областей HR, продажи, маркетинг, склад, факторинг, производство и так далее. Не ограничивайте свою фантазию.
Мы проверим вашу идеи, насколько она реальна и проста в реализации.
Экперты в чат-ботах и 1С
Мы – подразделение компании Гранд Проект с более чем 17-летним опытом в области автоматизации процессов на платформе 1С. Наша экспертиза в области разработки и внедрения чат-ботов и 1С позволяет нам создавать инновационные решения, способствующие повышению эффективности бизнеса. Доверьтесь нашей команде профессионалов, и мы с удовольствием поможем вам воплотить в жизнь современные и умные чат-боты, подстраиваемые под уникальные потребности вашего бизнеса.
4 этапа разработки чат-бота
1
Определение потребностей
На этом этапе мы вместе определим цели вашего чат-бота. Кто ваша целевая аудитория, и какие задачи бот должен решать? Мы также обсудим, на каких платформах вы хотели бы использовать чат-бот.
2
Проектирование решения
На втором этапе мы разработаем структуру вашего чат-бота. Как он будет взаимодействовать с пользователями и какие функции ему необходимы? Также мы рассмотрим возможные интеграции с другими системами.
3
Техническая реализация
Теперь мы приступим к созданию вашего чат-бота. Выберем наилучшие технологии, напишем код и проведем тестирование, чтобы убедиться в его эффективности и соответствии вашим требованиям.
4
Развитие и оптимизация
После запуска мы будем следить за работой чат-бота, собирать обратную связь и вносить необходимые обновления. Наша цель - обеспечить постоянное совершенствование и соответствие вашим потребностям.
Телеграм - самая удобная платформа для чат-ботов
Телеграм выделяется как одна из лучших платформ для создания чат-ботов благодаря своему простому API, огромной аудитории пользователей по всему миру, гибкости функционала для работы с различными типами контента, высокому уровню безопасности и относительной легкости в разработке и запуске ботов.
35+ млн пользователей в РФ и странах СНГ
48 минут в день проводят пользователи в телеграм
Разработка бота намного дешевле, чем приложения
Чат-боту не нужна дорогостоящая поддержка
Просто о чат-ботах с конкретными примерами
Что такое чат-боты, как и когда они применяются, удобство и мобильность — обо всё этом рассказывает Алексей Сергеев, руководитель лаборатории автоматизации компании «Гранд Проект».
Примеры наших чат-ботов
Статус-бот по заявкам на закупку
- Платформа: Телеграмм
- Клиент: Строительная компания
- Интеграция: 1С
- Стоимость проекта: 370 000р.
В компании оформляются заявки на закупку материала в 1С. Далее заявку отрабатывает отдел снабжения. Процесс закупки проходит много этапов. Для того чтобы автор заявки мог узнать в любой момент статус своей заявки был разработан чат-бот. Он позволяет узнать статус своей заявки — какой материал заказан, в каком количестве, сколько уже отгрузили, кто ответственный менеджер.
Также чат-бот решил вопрос мобильности. Авторы заявок на закупку как правило не находятся постоянно у компьютера. Они перемещаются по строительной площадке. Информация по заказанному материалу может понадобиться в любой момент в любом месте. Чат-бот прекрасно решает эту задачу.
Бот для приема платежей
- Платформа: Телеграмм
- Клиент:
- Интеграция: Нет
- Стоимость проекта:
Данный чат-бот представляет из себя модуль по приему online платежей, который может использоваться как самостоятельный продукт или как часть более крупного решения.
Онлайн-консультант
- Платформа: Телеграмм
- Клиент:
- Интеграция: Нет
- Стоимость проекта:
Чат-бот позволяет организовать общение ваших клиентов с операторами вашей компании. Клиенты и операторы работают только в рамках чат-бота. Разместите ссылку на бота на вашем сайте, распечатайте QR-код с ссылкой на бота и ваши клиенты смогут написать вам любой вопрос. Управляйте количеством операторов, которые отвечают на вопросы ваших клиентов. Получите статистику по качеству работы оператора.
Бот для заказа пропусков
- Платформа: Телеграмм
- Клиент: Авто 38
- Интеграция: Нет
- Стоимость проекта: 70 000₽
Чат-бот по заказу пропусков для ваших гостей. Чат-бот собирает информацию о госте, времени визита, наличие автомобиля и отправляет сформированное письмо на почту ресепшена, выдающего пропуска. Чат-бот позволяет значительно сократить время и ошибки при оформлении заявки на пропуск.
Начните сегодня, мы подберем оптимальное решение ваших задач
Мы автоматизируем ваши задачи, увеличим объемы продаж и поможем держать общение с клиентами под контролем.
Среди наших клиентов
